空乘常用英語口語,一定都要掌握并熟悉。
2、學會正確的英語發音
空乘人員學習英語,不僅要會說,還要保證口語發音必須純正地道。通常情況下,空乘人員在為客戶提供英語服務的時候,代表的是航空企業的一種國際形象,一口發音不標準的英語口語只會貽笑大方。
3、練習不同的英語表達方式
空乘人員想要學好航空英語口語,還需要掌握和練習不同的英語表達方式。事物就一種,但表達它的語言符號有很多,一種表達方式不對,要學會用另外一種表達方式讓對方明白。比如,很簡單的我能幫助你嗎就有Can I help you、what can I do for you、may I help you with your luggage等等不同的表達方法??粘巳藛T在實際的服務工作中,非常需要能運用不同的表達方式來解釋和說明的能力,因此,練習不同的英語表達方式當然也是有必要的。
4、了解英語人群的文化和思維
學好空乘英語還需要了解英語人群的文化和思維,以便在此基礎上學會更加地道的口語表達方式。因為在很大程度上,由于文化上的差異和思維的不同,外國人和中國人在口語表達方面往往也會有很大的不同。比如,美國人描述一件事情,往往最先說的是重點,中國人描述一件事情,喜歡按照時間順序,往往最后說的那個地方才是重點。
5、學會地道的口語表達
空乘人員學習航空英語口語,一定要學會地道的口語表達方式,要學會一些常用的英語習語和俚語。在和外國乘客交流的過程中,他們肯定會使用自己平時生活中經常使用的一些語言,其中一定會包括一些俚語,就如同中國的流行詞匯一樣,如果你不懂這些英語俚語的意思,就不能很好地為乘客提供服務。反之,如果你不僅能夠聽得懂,還能跟適當運用一些你所熟知的英語俚語同乘客交談,他一定會對你十分親切,你的服務也更能得到乘客的肯定。